Natal, 17 de abril de 2019
Em virtude do feriado de Páscoa, as lojas de atendimento da Cosern e a rede de serviços credenciada não estarão abertas na próxima sexta-feira (19).
A loja da Zona Norte, localizada no Partage Norte Shopping, retorna as suas atividades no sábado (20) e as demais retomam o atendimento ao público na segunda-feira (22), a partir das 7:30h (lojas do interior) e a partir das 08:00h (lojas Alecrim e Cidade Jardim). A rede credenciada volta a funcionar de acordo com o horário de cada estabelecimento (os endereços em cada município estão disponíveis no site da Cosern).
A Cosern lembra que as equipes do Plantão funcionam normalmente para atendimentos emergenciais durante o feriado. Nos casos de eventuais faltas de energia, por exemplo, poderão ser acionadas no telefone 116 ou serem informadas por meio do SMS 26560 (bastando digitar apenas o número da conta contrato).
Durante o feriado, os consumidores que precisarem dos serviços comerciais podem acessar a Agência Virtual no site da Cosern (www.cosern.com.br) ou utilizar o aplicativo Cosern, disponível para smartphones.
Fotos: Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
Eleita em pesquisa da Aneel sobre satisfação dos clientes como a 3ª Melhor Distribuidora do Brasil e premiada como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é a sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a COSERN orienta:
• Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;
• Baixar o aplicativo da COSERN, utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone116 da Cosern.
Gerência de Comunicação
Paulo Araújo – Relacionamento com a imprensa
comunicacaocosern@cosern.com.br
Telefone Fixo: + 55 (84) 3215-6055
Telefone Celular: + 55 (84) 99424-9938
A loja da Zona Norte, localizada no Partage Norte Shopping, retorna as suas atividades no sábado (20) e as demais retomam o atendimento ao público na segunda-feira (22), a partir das 7:30h (lojas do interior) e a partir das 08:00h (lojas Alecrim e Cidade Jardim). A rede credenciada volta a funcionar de acordo com o horário de cada estabelecimento (os endereços em cada município estão disponíveis no site da Cosern).
A Cosern lembra que as equipes do Plantão funcionam normalmente para atendimentos emergenciais durante o feriado. Nos casos de eventuais faltas de energia, por exemplo, poderão ser acionadas no telefone 116 ou serem informadas por meio do SMS 26560 (bastando digitar apenas o número da conta contrato).
Durante o feriado, os consumidores que precisarem dos serviços comerciais podem acessar a Agência Virtual no site da Cosern (www.cosern.com.br) ou utilizar o aplicativo Cosern, disponível para smartphones.
Fotos: Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
Eleita em pesquisa da Aneel sobre satisfação dos clientes como a 3ª Melhor Distribuidora do Brasil e premiada como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é a sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a COSERN orienta:
• Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;
• Baixar o aplicativo da COSERN, utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone116 da Cosern.
Gerência de Comunicação
Paulo Araújo – Relacionamento com a imprensa
comunicacaocosern@cosern.com.br
Telefone Fixo: + 55 (84) 3215-6055
Telefone Celular: + 55 (84) 99424-9938
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